Wow-Momente und Kundenzentrierung im Banking - Gespräch mit Elke Benning-Rohnke

Shownotes

Elke Benning-Rohnke ist Unternehmerin, Beraterin, Aufsichtsrätin und Beirätin, die sich vor allem für Kundenzentrierung und Frauenförderung einsetzt. In Ihrem neuen Buch "Kunden begeistern - Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit", dass Sie mit Mirjam Pütz und Joachim Hasebrook herausgegeben hat, finden sich zahlreiche Best Practice Beispiele.

Wir sprechen über Kundenbegeisterung im Unternehmenskontext und explizit im Banking und wie diese gelingen kann.

Hier findest Du das Buch: https://amzn.to/3Iw3562

Hier findest Du weitere Folgen zur Kundenbegeisterung:

Gespräch mit Monika Schulze - Kundenzentrierung bei der Zurich Versicherung https://podcasts.apple.com/de/podcast/everyone-counts-by-dr-j%C3%BCrgen-weimann-der-podcast-%C3%BCber/id1506020653?i=1000568687992

Gespräch mit Peter Klett - Agile Weser-Elbe Sparkasse https://podcasts.apple.com/de/podcast/everyone-counts-by-dr-j%C3%BCrgen-weimann-der-podcast-%C3%BCber/id1506020653?i=1000523600960

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Liebe Grüße, Jürgen

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