Wie tickt die Generation Z und was heißt das für Banken und Sparkassen? Gespräch mit Thorsten Bambey des S-Hub

Shownotes

Thorsten Bambey ist Innovation Evangelist beim Sparkassen Innovation Hub und zählt seit der Gründung des Hubs im Jahr 2017 zur Stammbesetzung.

Wir sprechen über die Bedürfnisse der Generation Z - hierzu hat der Hub eine Studie gemacht:

• die zentralen Werte der Generation Z: Individualität / Sicherheit / Ethik
• hieraus ergeben sich für Sparkassen und Banken drei Handlungsfelder: Tonalität / Erlebnis / Produkt

Die Art und Weise wie Finanzinstitute über Finanzen sprechen, spricht die Gen Z häufig nicht an. Zu viele Fachbegriffe, zu wenig Emotionen. Gleichzeitig soll jeder Kontakt ein Erlebnis sein, dabei ist die Individualisierung von Produkten der Gen Z sehr wichtig.

Thorsten berichtet ebenso über seine Erlebnisse auf der SXSW in Austin. Hier hat sich im März 2023 die Digitalwirtschaft getroffen, um über die aktuellen Entwicklungen zu sprechen.

Hier findest Du mehr Infos zum Hub: https://sparkassen-hub.com

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Liebe Grüße, Jürgen

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