Genug vom "Weiter so"! Warum Sparkassen & Banken jetzt radikal neu denken müssen

Shownotes

Die goldenen Jahre mit Betriebsergebnissen zwischen 1,3 und 1,9 sind vorbei – sinkende Zinsen und verändertes Kundenverhalten setzen die Institute langsam unter Druck. Doch statt wirklich neu zu denken, greifen viele reflexartig auf alte Lösungen zurück.

In dieser Folge spreche ich über die gefährliche Komfortzone des Top-Managements – und zeige auf, warum „Best Practices“ oft keine sind, ChatGPT eine echte Benchmark für Beratung wird und warum der Design-Thinking-Prozess keine Spielerei, sondern sehr hilfreich sein kann.

Themen der Folge:

🔍 Strategischer Druck steigt

Warum Zinserträge sinken – und was das mit alten Reflexen im Management macht

Warum digitale Beratung immer noch bei unter 5 % liegt – trotz digitalem Kundenverhalten

🤖 ChatGPT als Maßstab

Was es bedeutet, wenn ein kostenloser Chatbot oft bessere Beratung liefert als der Mensch Warum Banken Beratungsqualität jetzt wirklich ernst nehmen müssen

💸 Provision statt Zins

Warum langfristige Vertriebsstrategien nachhaltiger sind als kurzfristige Preisschrauben

🧠 Psychologische Bremsen lösen

Komfortzonendenken und Vergangenheitsromantik als Innovationskiller Die Best-Practice-Falle: Warum Kopieren nicht funktioniert

🚀 Design Thinking für echte Lösungen

Vom Verstehen bis zum Testen: Warum der sechsstufige Prozess Struktur in die Komplexität bringt Das „Day-One“-Prinzip: Was wir von Amazon lernen können

🎯 Konkrete Empfehlungen für Führungsteams

Bewusst innehalten, bevor alte Lösungen reaktiviert werden Nutzerbeobachtung statt Bauchgefühl Iterative Entwicklung und Vorgehensweise

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Liebe Grüße, Jürgen

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