Finanzberatung mit Mehrwert – oder eben nicht: Was echte Beratungsqualität ausmacht.
Shownotes
Warum fühlt sich manche Finanzberatung wie ein echter Mehrwert an – und andere wie reine Zeitverschwendung? In dieser Folge teile ich eine persönliche Erfahrung aus einer Rentenversicherungs-Beratung, die mich ehrlich gesagt nachdenklich gemacht hat.
Anhand dieses Beispiels zeige ich dir, was aus meiner Sicht echte Beratungsqualität im Banking ausmacht – und warum genau hier der entscheidende Wettbewerbsvorteil für Banken und Sparkassen liegt. In Zeiten von Direktbanken, digitalen Plattformen und ChatGPT reicht es nicht mehr, Informationen weiterzugeben. Entscheidend ist, Komplexität zu reduzieren, kluge Fragen zu stellen, einzuordnen und eine klare Empfehlung auszusprechen.
Ich spreche darüber, warum Vorbereitung keine Kür, sondern Pflicht ist, weshalb Kundenzentrierung wichtiger ist als Produktfokus und wie Beratung so gestaltet wird, dass sie begeistert – und weiterempfohlen wird. Diese Folge ist ein Impuls für alle Führungskräfte, Beraterinnen und Berater, die Transformation, Unternehmenskultur und New Banking aktiv mitgestalten wollen.
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Liebe Grüße, Jürgen
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