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Weiter gehts mit der Serie "Vertriebspower entfalten" - heute: Kunden-Exzellenz

Kunden von Banken und Sparkassen erwarten ein Erlebnis welches einfach - schnell - persönlich ist. Wenn dies gelingt und Freude + Überraschung hinzukommt, werden Kunden zu Fans.

In dieser Folge widmen wir uns der Frage: Wie kann es gelingen, den Kunden zu begeistern?

Hier findest Du das Thesenpapier "Kundenpower entfalten":

https://juergenweimann.com/wp-content/uploads/2019/10/Weimanns-Thesenpapier_Kundenpower-entfalten_fin.pdf

Hier findest Du mein Buch zum Thema Kundenbegeisterung bei Sparkassen und Banken:

https://amzn.to/2Lw5CEd

Viel Inspiration und Freude beim Hören. Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du...

Wie schön, dass Du diesen Podcast auch im neuen Jahr wieder hörst. Zurück aus der Winterpause möchte ich Dich mit dieser Folge inspirieren, 2021 zu Deinem ganz persönlichen Jahr zu machen.

Vieles ist unklar, vieles nicht möglich, aber dennoch gibt es sie: Chancen. Die Frage ist, wie möchtest Du 2021 für Dich, Deine Abteilung, Deinen Bereich, Dein Team, Dein Institut, Deine Organisation gestalten? 

Vielleicht magst Du Dir diese drei Fragen stellen:

1) Was würde 2021 für mich und mein Unternehmen besonders machen?

2) Was kann ich dazu beitragen, um dies zu erreichen? 

3) Mit welcher Haltung möchte ich auf 2021 blicken?

Hier...

Das zweite Handlungsfeld wenn es um Erfolg im Vertrieb bei Banken und Sparkassen geht: Die Vorbildwirkung.

Lebst Du Vertrieb und Kundennähe, oder redest Du nur davon? Mit welchen Verhaltens- und Vorgehensweisen inspirierst Du Deine Kolleginnen und Kollegen? 

In dieser Folge widme ich mich intensiv Deiner besonderen Rolle als Vorstand, Führungskraft und Vertrieblerin. 

Viel Inspiration und Freude beim Hören. Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du meinen Podcast weiterempfiehlst. Mail mir gerne Deine Gedanken zur Folge unter jw@juergenweimann.com. 

Bis nächsten Montag!

Liebe Grüße,

Jürgen

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In dieser Folge widmen wir uns dem ersten Erfolgsfaktor wenn ich an erfolgreichen Vertrieb in Banken und Sparkassen denke: Ausmisten! Radikal!

Viele Vertriebssysteme sind sehr komplex. Viel Zeit wird mit Verwaltung, statt mit Vertrieb verbracht. Daher frage Dich kritisch, wie kompliziert sind wir bei diesen Themenfeldern:

- Vertriebsmanagement inkl. Kampagnenmanagement

- Vertriebscontrolling

- Akquisition- und Vertriebsprozesse

- Vertriebsführung

Nur wenn alle Bereiche vollen Fokus auf den Mehrwert für Kunden und Mitarbeiter haben entsteht das, was ich Unternehmens-Flow nenne. Eine positive Erfolgsstimmung. 

Viel Inspiration und Freude beim Hören. Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen...

So viele Nachrichten haben mich nach der Webinar-Aufnahme "Vertriebspower als Bank und Sparkasse entfalten" erreicht. Danke für jede einzelne Nachricht. Mit dieser Folge startet eine Serie zum Thema: Wie kann es gelingen, die Erträge als Bank oder Sparkasse zu steigern?

Alle Institute beschäftigen sich aktuell mit der Vertriebsplanung für 2021. Die Ziele, die notwendig sind, um die entsprechenden Erträge zu generieren, sind deutlich höher als in den Vorjahren. Im Rahmen von sechs Folgen teile ich meine fünf besten Tipps mit Dir, was nun zu tun ist, um als Bank oder Sparkasse Kunden weiterhin zu begeistern.

Wir starten mit den fünf häufigsten...

In der aktuellen Marktsituation fragen sich alle Banken und Sparkassen: Wie können wir das Geschäftsmodell in die Zukunft führen?

Eine Stellschraube ist die Steigerung der Erträge durch die Begeisterung von Kunden. Exzellente Beratung und somit der Verkauf von mehr Produktlösungen. In dieser Folge nehme ich Dich mit zu einem Webinar, welches ich im November 2020 gehalten haben. Wir beschäftigen uns mit der Frage: Wie gelingt die volle Entfaltung der Vertriebspower in einer Bank oder Sparkasse?

Viel Inspiration und Freude beim Hören. Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts...

Jeder von uns wirkt auf sein Umfeld. Im privaten, wie im beruflichen Umfeld. Gerade als Führungskraft ist die Frage, wie viele Mitarbeiter werden durch Dein Verhalten inspiriert, oder eher demotiviert?

Durch die CoVid19-Pandemie haben wir gelernt, wie schnell ein einzelner Mensch, andere anstecken kann. In Unternehmen, Banken und Sparkassen ist es nicht anders. Wie viele Menschen inspirierst Du positiv durch dein Verhalten? Diese Anzahl nenne ich den I-Faktor.

Zentrale Fragen dabei sind:

1) Wie hoch ist Dein persönlicher I-Faktor?

2) Wie hoch ist dieser bei den Führungskräften deiner Organisation?

Viel Inspiration und Freude beim Hören. Wenn...

Zuversicht. Die unendliche Quelle in uns, die uns Hoffnung gibt, Ideen sprudeln lässt, Wege sehen und beschreiten. Gerade jetzt, in einer maximal volatilen Welt ist es von großer Bedeutung, wie zuversichtlich wir sind. 

Zuversicht öffnet den Horizont, gibt uns innere Sicherheit, lässt uns wachsen und Chancen, statt Probleme sehen. So entsteht Innovation und Zukunftsfähigkeit in Unternehmen.

Drei Schritte sind dabei entscheidend:

1) Akzeptanz: Es ist, wie es ist, auch wenn es uns nicht gefällt!

2) Zuversicht: Ich werde eine Lösung finden.

3) Losgehen: Iterationsschleifen in Test & Learn 

Viel Inspiration und Freude beim Hören. Wenn Dir diese Folge gefallen hat,...

In dieser Folge nehme ich Dich mit zum Webinar "Vertriebsmanagement 2.0: Treiber oder Sandwich?".

Viele Sparkassen und Banken haben ein Vertriebsmanagement, welches die strategische Verantwortung für das Kundengeschäft hat. Häufig führt genau dies zu Reibungsverlusten wie z.B. Verantwortungsverlagerungen zwischen Vertrieb und Vertriebsmanagement. Im Webinar sprechen wir über eine zeitgemäße Form des Vertriebsmanagements in Sparkassen und Banken. 

Eine Folge für all diejenigen, die sich fragen: Wie kann Vertriebsmanagement zukunftsweisend erfolgen?

Viel Inspiration und Freude beim Hören. Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du meinen Podcast weiterempfiehlst....

Gabriel Rath vereint viele Talente und Leidenschaften. Er ist Blogger, Speaker, Rapper und New Worker. Gabriel arbeitet als Kommunikations- und Strategieberater bei einer Digital Agentur in Rostock. Zuvor war er Teil der OSPA, der OstseeSparkasse Rostock, eine der innovativsten Sparkassen in Deutschland. Hier hat er das Thema New Work von der Picke auf umgesetzt. Wir sprechen über seine Erfahrungen aus der Finanzwelt und nun seinen Blick auf diese. Welche Erfahrungen er gemacht hat während des kulturellen Umbauprozesses bei der OSPA und was für ihn New Work wirklich bedeutet.

Mehr über Gabriel findest Du hier:

https://gabrielrath.com/gabriel-rath-zwischen-daddymodus-und-digital-life/

Den Podcast von Gabriel findest...