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Bei einer sehr chaotischen Reise in der letzten Woche, wurde ich an das so bedeutende Commitment erinnert. Warum erreichen manche Unternehmen und Menschen Ihre Ziele und andere nicht? Häufig hat der Unterschied etwas mit dem eigenen Commitment zu tun. Doch welche Dimensionen hat eigentlich Commitment?

Für mich sind es vor allem drei Dimensionen:

1) Attraktivität: Wie attraktiv ist die Zielerreichung?

2) Konsequenz: Was passiert bei Erreichung bzw. Nichterreichung?

3) Einsatz: Was bin ich bereit für die Zielerreichung zu tun?

Lass Dich inspirieren, wie Du Deine eigenen Ziele stärker hinterfragen kannst und wie Du Deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei unterstützen kannst,...

Wo gibt es aktuell eigentlich keinen Optimierungsbedarf? Kunden besuchen immer weniger die Filialen. Preiserhöhungen sind nach dem BGH-Urteil deutlich schwieriger. Die Erwartungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sowie der Kundschaft sind höher denn je. Die Corona-Pandemie hat viele dieser Faktoren weiter beschleunigt.

Daher stehen aktuell viele Institute vor der Frage: Wie gestalten wir den organisatorischen Wandel.

Genau dieser Frage sind wir im Rahmen eines Live-Webinars nachgegangen. Wenn Du Lust hast auch mal live dabei zu sein, trage Dich unten zu meinem Newsletter ein. Hier veröffentliche ich immer die aktuellen Termine.

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Heute nehme ich Dich mit zu einem spannenden Gespräch mit Peter Klett, Vorsitzender des Vorstandes der Weser-Elbe-Sparkasse in Bremerhaven.

Die Wespa hat sich vor einigen Jahren entschieden, die bestehenden Verhaltens- und Vorgehensweisen kritisch zu hinterfragen. Kommend aus den Herausforderungen, die aus der Digitalisierung auf die Sparkasse zugekommen sind, hat sich die Wespa entschieden agiler zu werden. Wie dieser Weg bisher funktioniert, welche Stationen er hatte und wie es nun weiter geht, darüber haben wir ein spannendes Gespräch geführt.

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Das BGH-Urteil zur AGB-Klausel hat für Furore in der Bankenbranche geführt. Viele Kreditinstitute stellen sich nun die Frage: Was bedeutet dies für die künftige Preispolitik z.B. im Girokonto-Bereich? Können Preisanpassungen vorgenommen werden? Was ist mit bereits vollzogenen Preisanpassungen - können Kunden Rückerstattungen fordern?

Für eine erste juristische Einschätzung habe ich mit dem Jura-Professor Stephan Lorenz gesprochen. Er ist Inhaber des Lehrstuhls für Bürgerliches Recht, Internationales Privatrecht und Rechtsvergleich an der LMU in München. Zusätzlich ist er Mitglied des Bayerischen Verfassungsgerichtshof. 

Mehr zu Prof. Stephan Lorenz:

http://www.stephan-lorenz.de

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Rückläufige Zinsergebnisse. Steigende Kosten. Nur zwei Triebfedern, warum Sparkassen und Banken aktuell massiv unter Druck stehen. Gleichzeitig hat sich das Kundenverhalten massiv verändert. Kunden zu begeistern ist heute schwerer denn je. Neo-Banks und die Digitalisierung führen dazu, dass die Ansprüche an einen modernen Finanzdienstleister signifikant gestiegen sind.

Wie darauf als Sparkasse und Bank reagieren? Es braucht einen fundamentalen Wandel. Darüber sprechen wir in dieser Folge.

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In dieser Folge teile ich mit Dir eine der leichtesten und gleichzeitig wirkungsvollsten Kreativitätstechniken. Egal ob Du Deine Vertriebsergebnisse steigern, Deine Kosten massiv senken, oder andere Ziele erreichen willst. Die ABC-Methode kann Dir dabei helfen.

Durch das Durchdenken eines unfassbar ambitionierten Zieles, öffnet sich ein neuer Gedankenraum der Möglichkeiten, so findest Du neue Wege zu den Zielen, die Du erreichen willst.

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Viele Banken und Sparkassen beschäftigen sich gerade mit den Möglichkeiten, die eigene Organisationsgeschwindigkeit zu erhöhen. Volatile Marktbedingungen, stark steigende Kundenerwartungen und ein immer dichter werdendes Umfeld von New-Banks, Non-Banks und FinTechs macht es bestehenden Kreditinstituten aktuell nicht leicht.

Wie die Sparkasse Bremen sich auf den Weg gemacht hat von einer klassisch hierarchisch strukturierten Organisation, sich zu einer Netzwerkorganisation zu wandeln. Darüber habe ich mit Detlef J. Mehrkens gesprochen.

Detlef J. Mehrkens ist Senior Manager Vertriebsstrategie und kümmert sich als Teil eines Spezialistenteams um die Kundenzentrierung der Sparkasse. Er ist seit über 15 Jahren bei der Sparkasse Bremen und verantwortete vorher...

Wie gelingt es Kundenorientierung in einem Unternehmen nachhaltig umzusetzen? Welche Führungskultur ist dafür notwendig? Welche Form der Kommunikation?

Über die Aspekte einer wahrhaftig gelebten Kundenorientierung habe ich mit Jannis Birth gesprochen. Jannis ist Mitgründer von AHO Bio, ein Unternehmen welches mit plastikfreien, biologischen, ressourcenschonenden und vor allem regional produzierten Lebensmitteln, die Nahrungsmittelindustrie verändern möchte.

Hier findest Du mehr Infos zu AHO:

https://aho.bio

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Häufig erlebe ich, dass Unternehmen für Veränderungen vor allem an den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten. Es wird trainiert, gecoacht und geschult, doch der Erfolg ist maximal mittelmässig.

Das Gesamtergebnis ist entsteht aus der Symbiose aus Veränderungen an den Verhaltens- und Vorgehensweisen der Menschen UND Veränderungen in der Organisation. Zum Beispiel Abläufen, Prozessen, Steuerung und Führung.

In dieser Folge erfährst Du, wie nachhaltige Transformationen wirklich gelingen und wir betrachten intensiv die Symbiose aus Mensch und Organisation.

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Heute nehme ich Dich mit zu einem Interview, welches Bettina Rose mit mir aufgenommen hat. Der Podcast Bank und Zukunft richtet sich an die Menschen in der Finanzbranche, die sich mit der Zukunft beschäftigen.

Wir haben gesprochen über:

Wie agiert eine moderne Führungskraft?

Gibt es im Banking schon leuchtende Beispiele für Transformation?

Wie sieht zukünftig eine Filiale aus? Braucht es die überhaupt noch?

Freu Dich auf eine spannende Folge, die mit Kundenfeedbacks endet, was erwarten Kunden von Ihrer Bank, oder Sparkasse.

Hier findest Du den Podcast von Bettina Rose - Bank und Zukunft:

https://podcasts.apple.com/de/podcast/bank-und-zukunft-der-podcast-f%C3%BCr-die-finanzbranche/id1530050645

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