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Thorsten Bambey ist Innovation Evangelist beim Sparkassen Innovation Hub und zählt seit der Gründung des Hubs im Jahr 2017 zur Stammbesetzung.

Wir sprechen über die Bedürfnisse der Generation Z - hierzu hat der Hub eine Studie gemacht:

- die zentralen Werte der Generation Z: Individualität / Sicherheit / Ethik
- hieraus ergeben sich für Sparkassen und Banken drei Handlungsfelder: Tonalität / Erlebnis / Produkt

Die Art und Weise wie Finanzinstitute über Finanzen sprechen, spricht die Gen Z häufig nicht an. Zu viele Fachbegriffe, zu wenig Emotionen. Gleichzeitig soll jeder Kontakt ein Erlebnis sein, dabei ist die Individualisierung von Produkten der...

Heute erwartet Dich ein faszinierendes Gespräch mit Frank Thelen.

Frank Thelen ist ein europäischer Seriengründer, Technologie-Investor und TV Persönlichkeit. Seit 1994 gründet und leitet er technologie- und design-getriebene Unternehmen. In seiner Rolle als Gründer und CEO von Freigeist Capital konzentriert er sich auf Investitionen in der Frühphase. Seine Produkte haben über 100 Millionen Kunden in über 60 Ländern erreicht. Freigeist war der erste Investor in Startups wie Lilium Aviation, Wunderlist, Xentral, Ankerkraut und YFood. 2018 veröffentlichte Frank mit 42 Jahren seine Autobiografie „Startup-DNA“, 2020 folgte “10xDNA”. Frank ist Initiator und Chief Executive Officer der 10xDNA Disruptive Technologies Fonds.

In dieser...

In diesem Jahr habe ich erstmals am Megamarsch teilgenommen. Eine Wanderung von München nach Mittenwald - 100km. Was ich dabei gelernt habe und was das mit Strategie und Change zu tun hat, darüber geht es in dieser Folge.

Meine Lesson Learned:

- Zielklarheit: Es braucht ein emotionales Ziel, welches ambitioniert ist und uns emotional berührt. Im Sinne der OKR ein klares Objective.

- Zwischenergebnisse: Klare Zwischenergebnisse zeigen uns Fortschritt in die richtige Richtung.

- Psychologische Sicherheit: Keine Angst vorm Scheitern, die einen zurückhält.

- Loslaufen: Genug geplant, losgehen! Es braucht den Moment des ausprobierens und losgehens.

- Emotionen: Es braucht...

Dorothea Assig und Dorothee Echter sind die Beraterinnen für das internationale Topmanagement, herausragende Persönlichkeiten und ambitionierte Organisationen. Sie geben die entscheidenden Impulse für mehr Wirkungsmacht, Reputation und Einfluss. Die Beraterinnen sind Konferenzrednerinnen und Autorinnen mehrerer Managementbücher. Dazu zählen „Freiheit für Manager“ und „Ambition. Wie große Karrieren gelingen“, die beide im Campus Verlag erschienen sind.

Ich spreche mit den Beiden über Ihr aktuelles Buch "Eines Tages werden sie sehen, wie gut ich bin! - Wie Karrieremythen Ihren Erfolg blockieren und Sie dennoch weiterkommen.".

Die Top 3 Mythen, die im Podcast entschlüsselt werden:

1) Große Leistungen werden entdeckt und belohnt
2) Wer...

Zahlreiche Institute beschäftigen sich aktuell mit ihrer Unternehmenskultur. In oftmals sehr komplexen Verfahren werden Leitbilder erstellt, Mitarbeitende involviert, grafisch aufwändige Visualisierungen erstellt und viel Sachaufwand investiert. Die Wirkung dieses ganzen Aufwands ist leider häufig nur minimal. Doch was sind die möglichen Ursachen?

Wir unterhalten uns in dieser Folge:

- Was kennzeichnet eigentlich Kultur?
- Wie lässt sich Unternehmenskultur definieren?
- Wie können Kulturwandel-Initiativen gelingen?

Wenn Du die Folie zur Reflexion von Kultur haben möchtest, schreib mir eine E-Mail.

Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du...

Elke Benning-Rohnke ist Unternehmerin, Beraterin, Aufsichtsrätin und Beirätin, die sich vor allem für Kundenzentrierung und Frauenförderung einsetzt. In Ihrem neuen Buch "Kunden begeistern - Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit", dass Sie mit Mirjam Pütz und Joachim Hasebrook herausgegeben hat, finden sich zahlreiche Best Practice Beispiele.

Wir sprechen über Kundenbegeisterung im Unternehmenskontext und explizit im Banking und wie diese gelingen kann.

Hier findest Du das Buch:
https://amzn.to/3Iw3562

Hier findest Du weitere Folgen zur Kundenbegeisterung:

Gespräch mit Monika Schulze - Kundenzentrierung bei der Zurich Versicherung
https://podcasts.apple.com/de/podcast/everyone-counts-by-dr-j%C3%BCrgen-weimann-der-podcast-%C3%BCber/id1506020653?i=1000568687992

Gespräch mit Peter Klett - Agile Weser-Elbe Sparkasse
https://podcasts.apple.com/de/podcast/everyone-counts-by-dr-j%C3%BCrgen-weimann-der-podcast-%C3%BCber/id1506020653?i=1000523600960

Wenn Dir diese Folge...

Seit über 60 Jahren besteht der Betriebssportverein der Stadtsparkasse München. Mittlerweile zählen 23 Sparten und 2000 Mitglieder dazu. Die physische Gesundheit ist Teil eines umfangreichen Programms zur Arbeitgeberattraktivität. Der positive Impact betrifft dabei nicht nur den Einzelnen, sondern hat ebenso positive Auswirkungen auf die Zusammenarbeit, das Klima und den Zusammenhalt innerhalb der Sparkasse. Darüber spreche ich mit:

Florian Seidl, er ist Bereichsleiter Informationstechnologie beim Sparkassenverband Bayern und seit 21 Jahren stellv. Vorstand im BSG-Verein.

Hier findest Du näheres von ihm:
https://www.linkedin.com/in/florian-seidl-963391256/

Über die Rolle von Bewegung auf die Hirngesundheit habe ich mit PD Dr. Katrin Rauen gesprochen:
https://podcasts.apple.com/de/podcast/everyone-counts-by-dr-j%C3%BCrgen-weimann-der-podcast-%C3%BCber/id1506020653?i=1000588741183

Wenn Dir...

Service Excellence - Kundenzentrierung - Kundenorientierung - Kundenbegeisterung - Kundenzufriedenheit --> viele Worte kursieren durch die Finanzwelt, doch was bedeuten diese wirklich? wie lassen sich Kunden dauerhaft begeistern? Welche Auswirkungen hat dies betriebswirtschaftlich? Ist es überhaupt sinnvoll?

Darüber habe ich mit dem Experten für Service Excellence gesprochen. Prof. Dr. Matthias Gouthier ist Professor für Marketing, Leiter des Instituts für Management, CEO & Gründer des Centers for Service Excellence und Initiator zahlreicher internationaler Initiativen zu Service Excellence.

Hier findest Du nähere Infos:
https://www.linkedin.com/in/matthiasgouthier/
https://www.center-for-service-excellence.de

Freu Dich auf spannende Insights wie Service Excellence in Banken und Sparkassen gelingen kann.

Wenn Dir diese...

Heute nehme ich Dich wieder mit zu einem Live-Webinar aus dem Januar. Wir haben die Themen bei Banken und Sparkassen im Jahr 2023 diskutiert.

Im Kern geht es bei strategischen Fragestellungen vor allem darum: wo wollen wir weniger machen? was wollen wir mehr tun? was anders? Wo liegt unserer Fokus!

Neben den Themen der Banksteuerung zu Passivverzinsung, und RWA, haben wir uns über folgende Themen unterhalten:

Vertrieb: Begegnungsqualität im Vertrieb und Omnikanal forcieren
Mitarbeiter: Personalarbeit von Verwaltung auf Gewinnung transformieren
Kultur: Rahmenbedingungen für Vertrauens- und Verantwortungskultur schaffen

Wenn Du auch mal live dabei sein magst, dann trag Dich in den...

Aktuell in aller Munde: ChatGPT!

Trends werden meist kurzfristig überschätzt und langfristig unterschätzt. Wird es mit ChatGPT ebenso sein? Was ist überhaupt ChatGPT und welche Auswirkungen wird der Chatbot auf die Finanzindustrie haben?

Erfahre in dieser Folge:
- Was ist ChatGPT?
- Welche Anwendungsfälle bei Banken und Sparkassen sind denkbar?
- Was bedeutet das heute strategisch?

Hier kannst du ChatGPT mal ausprobieren:
https://openai.com/blog/chatgpt/

Wenn Dir diese Folge gefallen hat, dann freue ich mich über Deine Bewertung mit 5 Sternen bei Apple Podcasts und wenn Du meinen Podcast weiterempfiehlst. Mail mir gerne Deine Gedanken zur Folge unter jw@juergenweimann.com.

Liebe Grüße, Jürgen...